Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại cg88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
cg88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách cg88 quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc: thu thập có mục đích, lưu trữ an toàn, minh bạch với người dùng và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, giao dịch được ghi nhận và mã hóa ngay lập tức — không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác minh OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay được giữ trong thời hạn vận hành cần thiết, sau đó ẩn danh hóa. Tài khoản đã đóng sẽ được xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và phản hồi sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ cg88 có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, và chúng tôi sẽ xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & tài khoản' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của cg88. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn tra cứu hoặc xóa cùng thông tin xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem lại dữ liệu được lưu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách cg88 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được xử lý nội bộ để vận hành tài khoản và đảm bảo giao dịch an toàn.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận lại với bạn theo kênh bạn đã dùng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn để không phải xác minh OTP mỗi lần. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi ghi nhận tên ví và mã giao dịch để đối soát nạp rút, nhưng không lưu mật khẩu ví hay mã PIN. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và không thể truy xuất từ bên ngoài hệ thống.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn đang ở vùng có quy định khác, vui lòng kiểm tra tính hợp lệ theo luật nơi bạn đang sinh sống.